Не надо строить Вавилонскую башню

- Нашему журналу уже приходилось писать о том, что компания «МИЭЛЬ-Недвижимость» пришла на рынок Санкт-Петербурга и Ленобласти всерьез и надолго. Скажите, Олег Павлович, чем отличается работа риэлтера в столице и в Санкт-Петербурге?

- В любом регионе и субъекте Федерации потребности клиентов риэлтерских компаний в общем и целом одинаковы. Мы предоставляем весь спектр операций с недвижимостью, делаем это быстро, качественно, надежно и отвечаем за свои действия. В «МИЭЛЬ-Недвижимости» разработана документально подтвержденная система, которая обеспечивает полную материальную ответственность компании перед клиентами за проведенные сделки. Каждый клиент может получить «Гарантийное обязательство», по которому компания обязуется предоставить юридическую защиту и возместить возможный ущерб в размере стоимости объекта в случае утраты права собственности, изъятия собственности или длительного ограничения права собственности. Кроме того, людям нужно нормальное общение, человеческое тепло. Мы исповедуем ориентированный на клиента подход, и потому больше 60 процентов клиентов по рекомендации друзей и знакомых обращаются в нашу компанию. Ну и, конечно, мы следуем принципам цивилизованного, честного рынка недвижимости, стремимся поддерживать хорошие отношения с петербургскими коллегами-риэлтерами. Специалистами компании разработан документ «Стандарты деловой этики», которым сотрудники обязательно руководствуются в работе с клиентами и коллегами.

- Каковы, на Ваш взгляд, потенциал, резервы и перспективы рынка недвижимости Петербурга и Ленобласти? Станет ли загородная недвижимость приоритетным для компании «МИЭЛЬ-Недвижимость» направлением работы?

- Рынок недвижимости в Петербурге и области развивается бурными темпами и в верном направлении. Что касается загородного рынка - перспективы налицо. По сравнению с Москвой здесь больше территориальных резервов для застройки. Мы фиксируем повышение интереса петербуржцев к загородному жилью и рост числа сделок. Это определяется в первую очередь логикой развития рынка недвижимости в Ленинградской области, а также ростом благосостояния населения. Многие теперь хотят работать в крупном мегаполисе, а жить на природе: в лесу или у реки. Я имел возможность побывать в Ленобласти и своими глазами увидеть, что там происходит. Очевидно изменение тенденций по сравнению с началом девяностых годов - временем, если можно так выразиться, неосмысленной траты денег на строительство загородного жилья. Сегодня это делается более продуманно, так что можно с уверенностью сказать: рынок будет развиваться.

- Сейчас в любом разговоре о недвижимости нельзя обойти тему ипотеки. Какие, на Ваш взгляд, перспективы у системы ипотечного кредитования, в частности - в загородном секторе?

- Ипотечное кредитование - одно из перспективных направлений рынка недвижимости. Без ипотеки невозможно представить себе развитый и сложившийся рынок. Пока эта система для российского потребителя новая, но она набирает обороты. Российские банки постепенно выходят на рынок ипотеки, корректируют ипотечные программы, согласовывая их с потребностями клиентов. Наша компания активно сотрудничает в области ипотечного кредитования с 35 банками в Москве и Петербурге.

Что касается выдачи банками кредитов на покупку загородного жилья, то здесь есть своя специфика, поскольку в правовом отношении объект загородной недвижимости более сложен, нежели городская квартира. И пока городской рынок не освоен до конца, рано говорить об активном развитии ипотеки в секторе загородной недвижимости. По мере развития этой услуги в городской черте и банки, и профессиональные риэлтеры выйдут за пределы городов. В Москве этот процесс уже обозначился и набирает силу, неизбежен он и для Петербурга и Ленинградской области.

- Насколько важна для крупной и развивающейся риэлтерской компании девелоперская деятельность? «МИЭЛЬ-Недвижимость», как мы знаем, активно ею занимается.

- Мы стараемся предложить клиентам максимально широкий комплекс услуг. «МИЭЛЬ-Недвижимость» активно работает в области девелопмента. Ключевая компетенция работы компании на этом рынке заключается в уникальной системе работы, при которой постоянно осуществляется взаимосвязь между теми, кто продает, и теми, кто строит и эксплуатирует, то есть девелопер постоянно держит руку на пульсе рынка. «МИЭЛЬ» является не только инвестором и застройщиком коттеджных поселков, но и занимается реализацией жилья как авторитетная риэлтерская компания. Но и на этом работа с клиентами не прекращается. «МИЭЛЬ-Недвижимость» также выполняет организаторские функции и является управляющей компанией, которая обеспечивает полный комплекс сервисных услуг для жителей коттеджных поселков. Не исключено, что вскоре этот опыт будет реализован в окрестностях Санкт-Петербурга.

- В конце сентября в нашем городе начнет свою работу первый в России Европейский конгресс по недвижимости «FIABCI». Какую выгоду российским компаниям может принести это международное мероприятие? Компания «МИЭЛЬ» выступила в роли спонсора конгресса - значит, для вас эти плюсы очевидны?

- Да, мы выступили спонсором конгресса и собираемся принять в нем активное участие. Это не дань моде, а взвешенная и осознанная позиция: мы исходим из того, что «FIABCI» - весьма уважаемая в мировом риэлтерском сообществе международная организация, которая объединяет истинных профессионалов рынка. Мы считаем необходимым налаживать конструктивный диалог с зарубежными коллегами, всегда готовы к обмену опытом, технологиями, приобретению новых навыков. В мире накоплен богатейший опыт, однако я считаю, что и в России нам есть чем гордиться. Никакой рынок нельзя рассматривать как вещь в себе, и российский в том числе. В условиях всемирной глобализации интеграция российского рынка недвижимости в европейское риэлтерское сообщество неизбежна.

Для представителей иностранных компаний российский рынок весьма интересен, предоставляет много разных возможностей, и в ходе работы конгресса незнакомые с нашим рынком зарубежные коллеги, думается, узнают его лучше. Кроме того, интеграция российского рынка недвижимости в мировой невозможна, если мы будем говорить на разных языках - в смысле общности понимания нашей деятельности, общей терминологии и т. п. Если не выработать единого с остальным миром языка, мы попросту превратимся в строителей Вавилонской башни. А компания «МИЭЛЬ-Недвижимость» не считает, что строительство такой башни - хороший девелоперский проект.

- Последний вопрос - о наших двух городах, которые, как правило, сравнивают по любому поводу. Можно ли сказать, что рынок недвижимости Санкт-Петербурга «отстает» от рынка Москвы? Или наши рынки развиваются параллельно, каждый по-своему?

- Безусловно, рынок недвижимости Москвы и Московской области несколько опережает Петербургский, и причины этого вполне объективны. Вместе с тем нельзя сказать, что рынок недвижимости Петербурга так уж сильно «отстает» от московского. Вопрос не в количестве сделок, совершаемых на рынке, а, в качестве предоставляемых услуг. К примеру, наша компания может предложить клиентам всех своих отделений, независимо от их географического положения, эффективную технологию работы, профессионализм и надежность.