Прежде чем выйти в финал XI конкурса «Доверие потребителя» , участники прошли многоступенчатый отбор через голосование в интернете (за них было отдано около 8 000 голосов) и посетителей выставок Жилищный проект и Ярмарки недвижимости (около 1 000 голосов).
Представители строительных компаний, риэлторских агентств и ипотечных банков "защищали" свои компании и проекты и отвечали на вопросы экспертов. Затем эксперты комиссий юридической, информационной открытости и рекламе и комиссии по этике ознакомились с отчетами оргкомитета по итогам объездов жилых комплексов, сравнительными таблицами анкет финалистов и результатами исследования "Тайный покупатель".
Победитель выбирается по итогам голосования экспертов, выводится интегральная оценка.
«Конкурс «Доверие потребителя» уникален в том, что идет комплексная оценка наших номинантов, особенно – финалистов. Самый строгий фильтр, после голосования потребителей в Интернете и на специализированных выставках, – это оценка экспертов. Она основывается не на личном мнении каждого из них. – Ей предшествует большая аналитическая работа членов Оргкомитета. Это исключает появление среди победителей конкурса случайных компаний, и наша 11-летняя практика это подтверждает – ни один из победителей прошлых лет не ушел с рынка недвижимости. Они все успешно работают», – комментирует Олег Островский, сопредседатель Оргкомитета конкурса.
Имена победителей будут названы 14 декабря 2018 года на торжественной церемонии в Планетарии №1. Партнерами церемонии награждения выступили: ГК ЦДС, Группа ЛСР, ПАО «Банк «Санкт-Петербург», Компания «КВС».
