— Назвать бюро словом KAPITALNO — это серьезное заявление. Каким стандартам должна соответствовать команда, чтобы слова не расходились с делом?
Б. А. — В нашем понимании «капитально» — значит «комплексно довести замысел до финального результата, сохраняя контроль на каждом этапе». Премиальный сегмент и не предполагает иного подхода. Заказчик вовлекается в процесс во время разработки концепции, а затем уже просто наблюдает, как наша команда реализует проект. Клиенту не нужно разрываться между общением с архитектором, инженером и прорабом — он ведет коммуникацию с руководителем проекта, который передает его слова команде. Это позволяет избежать «сломанного телефона» и воплотить идею в реальность без потери качества.
— В слове «капитально» ощущаются аллюзии на кирпич, бетон, монолит и тренд на каменные дома. Или вы закладываете в него другие смыслы?
Ф. И. — Не так важен выбор материала, как жесткость стандартов. KAPITALNO можно строить и из монолита, и из клееного бруса, и из кирпича. Под любой запрос клиента мы найдем лучшего производителя. Более того, в современных проектах мы часто комбинируем материалы. Для горных шале проектируем первый этаж из монолита, а второй — из массивного бревна. Обе компании боятся подобных решений, ведь совместить бетон и дерево считается высшим инженерным пилотажем. Но для нас это возможность проявить творчество, отстроиться от конкурентов и испытать тот самый профессиональный азарт.
— Вы считаете, что шале в частной архитектуре по-прежнему актуально?
Ф. И. — Все зависит от контекста. Во-первых, в Красной Поляне с ее рельефом и климатом дома из комбинированных материалов выглядят очень органично, плюс нижний монолитный этаж служит подпорной стенкой. Во-вторых, практически любой стиль может быть адаптирован под окружающий ландшафт и запрос клиента, если речь идет об индивидуальном проекте.
— Как на практике выглядит ваш подход? В процессе строительства не могут не возникать срывы поставок и непредвиденные доплаты. Как заказчик может быть уверен, что все под контролем?
Д. Р. — Все начинается с составления графика работ. До того как первый рабочий выйдет на объект, у нас уже готов детальный план производства работ (ППР) и три сквозных графика по работам, финансированию и поставкам. Мы понимаем, что форс-мажоры неизбежны, но 80% подобных проблем мы решаем внутри компании за счет собственного бюджета и ресурсов, вообще не дергая клиента по мелочам. Смета — лакмусовая бумажка, по которой можно судить о честности и дальновидности компании. Строительство или ремонт могут длиться как 12, так и более 24 месяцев. Поэтому в смету важно заложить удорожание материалов и работ. Наши расчеты остаются актуальными даже на такой долгой дистанции, ведь мы делаем подробные расчеты с учетом реального положения дел на рынке. Но главное, что требуется преодолеть — это человеческий фактор. Чтобы исключить ошибки, мы внедрили жесткий трехступенчатый контроль. Каждый скрытый узел осматривают три независимых проверяющих: прораб, руководитель проекта и наш внутренний технадзор. Более того, мы всегда приветствуем наем независимого технадзора со стороны клиента. Мы не боимся проверок, ведь сами заинтересованы в сдаче объекта с нулевым процентом брака.
— К вам приходят владельцы бизнеса с колоссальным управленческим опытом и большими бюджетами. Почему даже они попадают в ловушку срыва сроков, переплаты и стрессовой стройки?
А. Б.— Потому что они совершают одну и ту же ошибку — пытаются применить логику операционного бизнеса в проектном деле. Как мыслит предприниматель? Он нанимает «звездного» дизайнера, который создает для него безупречную картинку. С этим проектом он идет к «хорошей строительной компании» по рекомендации знакомых. Ему кажется, что он делегировал задачу и нужно лишь следить за прогрессом. Но в этот момент он подписывает себе приговор на два года строительного ада.
Почему так происходит? Часто дизайнеры зациклены на том, чтобы сделать красиво и учесть все пожелания заказчика, но не думают про реализацию. Поэтому, когда на объект заходят строители, они сталкиваются со скрытыми параметрами помещений, недоделками застройщика и запутанной инженерией. Дорогие обои и плитка с визуализаций уходят на второй план, приходится думать про приточно-вытяжную вентиляцию, влажность воздуха, безопасность и системы освещения. Так рушатся иллюзии! Вместо «проверенных специалистов» приходится нанимать пять-десять отдельных подрядчиков. Они приносят проекты, которые буквально спорят друг с другом: вентиляция не соотносится с освещением, замеры под встроенную мебель производятся до финальной отделки без учета толщин материалов. Примерно в этот момент успешный бизнесмен, час времени которого стоит очень дорого, превращается в прораба. У него появляется двадцать чатов в мессенджерах, новые задачи в календаре и бесконечные счета на доп. работы. Стройка начинает забирать всю энергию, время и деньги. И если вам кажется, что проблема в бюджете, то вы ошибаетесь. Разрыв в коммуникации между множеством подрядчиков встречается даже в самых дорогих проектах. Чтобы избежать конфликтов между архитекторами, дизайнерами, инженерами и строителями, недостаточно просто собрать хороших специалистов. Важно объединить их в команду, которая совместно прорабатывает проект, согласовывает решения и отвечает за конечный результат.
Из этой идеи выросло наше бюро! Для нас «капитально» — это про математическую точность при интеграции в проект инженерии и дизайна. В наших чертежах и визуализациях учтены абсолютно все сети, розетки, датчики и напольные конвекторы.
— Как в сегодняшних реалиях вы можете гарантировать отсутствие удорожания и срыва сроков в процессе реализации проекта?
Д. Р. — Первый инструмент — это заблаговременная закупка материалов. Мы арендуем склад, где храним материалы, мебель и сантехнику. К началу укладки пола доска уже едет на объект, а стройка не стоит по два месяца в ожидании позиций из Европы. Это стоит всего 20 тысяч рублей в месяц, зато экономит миллионы.
Второй инструмент — расширение базы поставщиков по всему миру. Недавно мы ездили в Китай вместе с клиентом, где подобрали премиальные материалы и мебель. Получилось сэкономить целых 10 млн рублей на комплектации!
— Как мы поняли, архитекторы, строители, дизайнеры, инженеры есть в штате. А как же специалисты по бассейнам, умному дому? Есть ли проблемы с наймом специалистов?
А. Б. — Дефицит сотрудников есть у тех, кто пытается платить ниже рынка. У нас в штате есть специалисты для реализации всего комплекса работ, включая бассейны. Для внедрения в проект системы «Умный дом» или проведения других узкоспециализированных работ мы нанимаем проверенных подрядчиков, не снимая с себя ответственность за финальный результат. Для нас принципиально важно, чтобы привлеченные специалисты работали в связке с основной командой. Мы координируем их работу и контролируем интеграцию в проект. Клиенту не приходится самостоятельно искать подрядчиков и разбираться в том, как их работа влияет на результат.
— Строительство частных домов — это ваше главное направление?
А. Б. — Наши специалисты имеют опыт разработки масштабных мастер-планов, а также проектирования, строительства и реконструкции городских резиденций и общественных объектов. Дополнительно мы готовы помочь с прохождением согласований и получением разрешений. Мы беремся за сложные амбициозные проекты, от которых другие отказываются из-за страха или нехватки компетенций. Например, к нам приходил клиент с готовым проектом объединения квартир на двух верхних этажах в пентхаус со вторым светом и парадной мраморной лестницей. Ему отказали пять архитектурных бюро! Мы же сами сделали проект усиления фасада, рассчитали устройство проемов с перераспределением нагрузок и переработали конструкцию лестницы, уменьшив ее вес на две тонны без потери визуальных характеристик. Клиент получил роскошный пентхаус на 460 кв. м со сложнейшим микроклиматом и системой биодинамического освещения.
— Если сформулировать главный итог: за что на самом деле платит ваш клиент, если это не просто квадратные метры?
Д. Р. — Наш клиент платит за сохранение привычного образа жизни, безопасность инвестиций и психологический комфорт. Он покупает экспертное управление рисками и профессионализм команды, которую не нужно контролировать и направлять. Мы делаем так, чтобы для заказчика этот сложный путь был абсолютно прозрачным, понятным и простым. В конечном счете наш главный продукт — не только дом или интерьер, а возможность положиться на единую команду, которая несет ответственность за все решения по проекту. Заказчик получает и пространство, соответствующее его ожиданиям, и сервис, благодаря которому строительство не становится его второй работой.
