— Игорь, помогите разобраться: с одной стороны, мы привыкаем разговаривать с «умной» колонкой, рынок полон «умных» устройств, с другой — непонятная ситуация с
импортозамещением. Расскажите, пожалуйста, что происходит в сфере автоматизации управления домом?
— Давайте от печки. Вы путаете интерфейс и механизм работы системы. Колонка — это только способ передачи сигнала. Раньше был выключатель, мы нажимали клавишу. Потом появились сенсорные панели. Сейчас сообщаем команду голосом. Некая «Алиса» слышит команду, к команде привязан код, который передается исполнительному оборудованию. Различие здесь только в подаче команды. К слову, я не сторонник голосового управления.
Сама же система не может быть беспроводной. Это всегда электрическая цепь: лампочке необходимо питание по проводу, подведенному к щитку.
Есть беспроводные автономные устройства, работающие на аккумуляторах. Это формат DIY, «сделай сам». В готовой квартире, когда отделка закончена, вы решили установить на одну из розеток приборчик, который будет отключать розетку по сигналу с телефона. Или «умную» лампочку в ванной.
Так вы получаете набор опций, способный дать некое представление о технологии. Но не продуманную систему автоматического управления домом. Во-первых, у вас ограниченное
число адресов для устройств. Во-вторых, вы зависите от сервера производителя. Комплексная автоматизация процессов — совсем другойуровень, другой рынок.
Первые системы домашней автоматизации разрабатывались не для комфорта людей, а в качестве защиты систем жизнеобеспечения для людей с ограниченными возможностями.
Затем автоматизация управления переросла в продукт для широкого круга пользователей. Технология решает две задачи: комфорт хозяев дома и экономию ресурсов. В нашей стране второй пункт не так актуален, как в странах с дорогими энергоресурсами.
Наш приоритет — максимально простое и комфортное управление домом.
— Поясните, пожалуйста, чем плохо голосовое управление?
— У меня есть сомнения по поводу используемых этими устройствами протоколов. Думаю, мы разработаем собственный закрытый протокол.
— Что сейчас происходит с ценами?
— У нас средний чек заказа за пять лет почти не изменился, но сейчас в нем намного больше опций. Получается, цена каждой снизилась. Наши заказчики в корне изменили подход. Раньше выбирали отдельные опции: управление освещением, шторами, климат-контроль, безопасность (контроль доступа), защиту от протечек, бесшовный интернет или управление мультимедийной системой. Сейчас все предпочитают комплексное решение.
Опробовав технологию на «умных» чайнике или лампочке, человек понимает, что нужна надежная, долговечная комплексная и настраиваемая под его потребности система. И приходит к нам. Причем до начала отделки дома.
— Страдает ли ваша система управления от сбоев интернета?
— Без wi-fi вы теряете удаленное управление, но мы всегда предусматриваем дублирующий интерфейс, простое устройство общения с домом — выключатель, настенную кнопочную панель.
— Как за три года изменился выбор производителей устройств?
— В сфере электроники многое завязано на лицензии. Например, есть звуковой формат Dolby. И, каким бы ни был ваш телефон или планшет, какое бы устройство вы ни создали сами, чтобы смотреть видео на популярных платформах, вам придется поставить на него контроллер Dolby с лицензией. Или популярный DALI, цифровой протокол управления освещением. Китай его не может сертифици-
ровать.
Чтобы создать новый протокол, кроме денег на разработку, необходим заранее собранный большой пул пользователей. Иначе это бессмысленно. Есть Android, есть iOS, и сколько ни пытались даже очень крупные игроки вроде Windows зайти на этот рынок, — не смогли. Китайцы свои системы автоматизации делают на коммуникационной шине KNX, она не новая, и не каждое прогрессивное устройство к ней подключишь. Поэтому приходится «обращаться к первоисточникам». А это более сложная логистика и дополнительная нагрузка на цену устройства.
— И все же вам удалось сохранить средний чек, увеличив наполнение заказов. За счет чего?
— На старте развития технологии компания серьезно вкладывается в поиск и найм инженеров, в разработку продукта, создание устройств. И затем должна окупить CapEх. Когда продано достаточное количество пакетов и вложения окупились, появляется некоторая свобода в оперировании ценой.
Я выпускал Killer Switch, проходной выключатель для отключения приборов из нескольких мест. Вложения в выпуск первого устройства составили 1,5 млн руб., а цена в продаже была сначала
1,5 тыс. рублей. Затем мы смогли ее снизить. Могу утверждать на 100%: не получается экономить за счет надежности. Покупаете дешевый вариант — постоянно платите за добор. А выбираете производителя, который дает семь лет гарантии, в конечном итоге тратите ту же сумму.
— Каким вы видите ближайшее будущее рынка домашней автоматизации?
— Система развивается в направлении минимизации управляющих действий. С помощью интеграции бесшовного интернета и системы автоматизации дом сможет реагировать не на сознательно отданные команды, сигналы камеры или датчика, а на поведение человека. Wi-fi, как электромагнитное поле, «увидит» человека в пространстве и запускает разные сценарии: «утро», «сон», «гости» и пр. Сегодня мы, работая над концепцией системы для каждой семьи, проводим большие интервью с заказчиком. В ближайшие 2–3 года для изучения образа жизни и предпочтений людей станут задействовать ИИ, и на основе полученных массивов данных сценарии будут идеально кастомизированы.
ИИ кардинально изменит маркетинг: он будет не красиво упаковывать бренд, а закрывать реальную потребность пользователя.
