В первую очередь мы приглашаем к сотрудничеству консультантов — профессионалов (риэлторов, строителей, ландшафтников, представителей инжиниринговых фирм), которым предлагаем общаться с потенциальными клиентами в режиме онлайн, отвечая на вопросы, а они могут быть весьма острыми и неудобными. Для профессионалов, заинтересованных в клиентах, мы готовы провести мастер-классы, позволяющие сделать это общение полезным для всех. Возможности ресурса довольно широки: можно подписываться на те или иные темы, общаться при помощи личных сообщений, создавать закрытые и публичные группы, размещать любые графические материалы (чертежи, схемы, фото), а также видеосюжеты (например, мастер-классы по основным приемам и этапам ландшафтных работ). Наш онлайн-клуб создан на базе «движка» форума (phpBB), но отличается от классического образца форумного жанра широкими возможностями профессиональных консультантов и ограниченными правами рядовых пользователей (по сути, они могут только задать вопрос). После десяти вопросов-реплик в темах зарегистрированный пользователь получает статус члена клуба. Модераторов и консультантов утверждает администрация, но, чтобы стать таковыми, пользователям необходимо проявить себя активными и дельными комментаторами. Второе отличие заключается в том, что основные темы форума оформлены в привычном для читателя бумажной версии журнала виде — то есть как иллюстрированные публикации. Но, прочитав публикацию и не найдя нужной информации, читатель может оставить на форуме свой комментарий или вопрос. А мы, в свою очередь, будем стараться ответить. Иными словами, это не только форум, а еще и бесплатная для пользователя интерактивная справочная служба по загородной недвижимости, частному домостроению, ландшафтным работам и другим аспектам жизни за городом. Собственно говоря, оказалось, что клуб в виде форума — чрезвычайно полезная вещь. И не только для тех, кто ищет ответы на самые разные вопросы, касающиеся загородной жизни. Причем спектр вопросов чрезвычайно широк: «На что смотреть, выбирая участок?», «Где заказать окна в каркасный дом?», «Как отреставрировать садовую скульптуру?»… И это лишь несколько поступивших на первой неделе, пока мы тестировали форум. О пользе клуба для тех, кто сотрудничает с ним в качестве консультантов, тоже говорить не приходится. Терпеливо объясняя читателям и пользователям основы каркасного домостроения, поиска воды на участке, рассказывая об особенностях той или иной загородной территории, специалисты, представляющие интересы малого и среднего бизнеса, могут найти заинтересованных и подготовленных клиентов. Для редакции польза тоже немалая: ведь сам журнал живет лишь месяц, а его публикации, весьма полезные для дачников и домовладельцев, забываются и мертвым грузом ложатся в электронный архив на сайте. Общение с читателями в клубе дает возможность извлекать и обновлять те материалы, что не потеряли актуальности, выявлять самые насущные и интересные вопросы и переадресовывать их специалистам. О том, как работает наш новый ресурс, читайте на с. 26. Заходите на www.zagorod.spb.ru, спрашивайте, критикуйте администратора и редактора, предлагайте новые темы и кандидатуры консультантов.
