Количество информации в Сети растет с каждым днем. Причем как качественной, так и весьма посредственной и даже вредной. Так, пользователь может найти правдивые отзывы о жилых комплексах, а может и лживые, заказные. Как отличить одни от других и какими интернет-ресурсами пользоваться?
Рекомендации Комитета по строительству
Своего рода отзывами, положительными или отрицательными, можно считать информацию, публикуемую на официальном сайте Комитета по строительству Санкт-Петербурга. В частности, там есть перечень компаний, работающих по схеме долевого строительства и ежеквартально предоставляющих госорганам отчеты о своей деятельности. Также представлены списки тех, кто так или иначе нарушал закон об участии в долевом строительстве. Опубликован перечень компаний, находящихся в состоянии банкротства, и т. д.
На сайте комитета размещен еще и электронный сервис «Проверь разрешение» (имеется в виду разрешение на строительство).
Реклама не мешает объективности
Почитать отзывы покупателей можно на специализированных порталах по недвижимости — широкого профиля или полностью посвященных первичному рынку.
Мы не будем называть конкретные сайты, а приведем лишь общие принципы выбора интернет-ресурса.
Так, многие думают, что независимый портал не должен размещать рекламу застройщиков, а если таковая имеется, то отзывы о жилых комплексах заказные. На самом деле, любому сайту тяжело существовать без рекламы. Поэтому она, скорее всего, будет.
Как отличить правду от лжи?
Важно понять политику ресурса по отношению к критике застройщиков. Для этого выбираем два-три жилых комплекса, которые активнее всего комментируют пользователи, и читаем ветку отзывов о них от начала до конца.
Настораживающим может быть наличие только позитивных отзывов при полном отсутствии отрицательных. Конечно, вполне возможно, что застройщик и жилой комплекс действительно не вызывают никаких нареканий. Но бывает, что негатив сознательно исключается администрацией портала.
Если отзывы о жилых комплексах исключительно положительные, стоит прочитать их бегло один за другим: если их писал нанятый копирайтер, стилистика, обороты, скорее всего, будут схожими. Реальные отзывы, как правило, довольно эмоциональные, а потому нередко написаны небрежно, не всегда ясно и логично, зато за ними ощущается реальная история человека. Заказные отзывы, как правило, складные и ладные, но, что называется, без души.
Из мнения — в обсуждение
Хорошо, если на сайте есть опция комментирования отзывов, тогда ветка очень быстро превращается в обсуждение, в котором одни пользователи отвечают другим. Убрать отрицательный отзыв из такой переписки, не нарушив ее логики, почти невозможно: сразу будет заметно.
Кстати, в последнее время модераторы некоторых порталов по недвижимости маркируют сомнительные отзывы пометками «сомнительно», «требует проверки» и т. п. Это лучше, чем удалять их, ведь таким образом пользователи фактически учатся отличать независимый текст от рекламного.
Критично следует относиться и к отзывам о жилых комплексах, публикуемым на сайтах строительных компаний. Мнения там могут быть настоящими и искренними, только отбор их — пристрастным.
Отзывы о жилых комплексах: читаем форумы
Еще один источник информации — форумы по недвижимости. Форум вполне может существовать и без рекламы, а потому быть абсолютно независимым. Однако будущий покупатель квартиры в новостройке должен понимать, что чтение веток форума и даже поиск нужной темы обычно требует довольно много времени. Хотя, учитывая цену вопроса, потратить его, видимо, стоит. Важно, чтобы в каждом разделе форума был модератор, иначе площадка рискует превратиться в скопление рекламы и информации не по теме.
Отзывы о жилых комплексах в Интернете — хорошее подспорье для тех, кто собирается купить жилье, но полностью полагаться на этот канал информации не стоит. Важно также посоветоваться со специалистами: юристом, риэлтором.
