"ЗО": Светлана Владимировна, многих петербуржцев смущает постоянный спрос на агентов по недвижимости: уже несколько лет объявления о приеме на работу риэлтеров не сходят со страниц городских газет. Неужели так велика в агентствах недвижимости текучесть кадров?
СВ: Дело не только в текучести кадров, хотя и это актуально - особенно для небольших фирм, где отсутствует серьезное обучение и работа с персоналом. Крупные риэлтерские компании, как правило, набирают агентов в связи с расширением - созданием новых агент-ских групп и открытием филиалов. На рынке загородной недвижимости с каждым годом устойчиво растет активность и покупателей, и продавцов. По прогнозам специалистов, эта тенденция сохранится и в дальнейшем.
Сейчас мы приглашаем агентов в три городские отделения и представительство в Гатчине. Скоро начнется работа с загородными объектами во Всеволожске, Кировске, Зеленогорске и Петродворце а также в Выборгском, Приморском и Московском районных отделениях компании. В перспективе на рынке загородной недвижимости наша компания должна занять такое же серьезное положение, как и на городском вторичном рынке. В ближайшие 2-3 года планируется открытие представительств во всех близлежащих районах области.
"ЗО": Работа с загородной недвижимостью требует качественной профессиональной подготовки: получить специфические знания и освоить навыки работы с клиентами можно только в процессе серьезного обучения. Как вы учите своих агентов?
СВ: За год, прошедший с открытия на Пушкинской улице, 7 Центра Загородной Недвижимости, в Учебном Центре "Итаки" более 60 агентов прошли обучение и переподготовку по курсу "Загородная недвижимость". На наши семинары приходили не только новички, но и опытные агенты и менеджеры вторичного рынка - ведь многие ощущают нехватку профессиональных знаний в этой области. Мы предлагаем новичкам наше базовое трехэтапное обучение и недельный семинар по загородной недвижимости. Семинар заканчивается двухдневным специализированным тренингом. После этого наши сотрудники проходят стажировку в отделах под руководством опытных менеджеров.
Сейчас загородная недвижимость, пожалуй, самая интересная сфера деятельности для настоящего профессионала. Постоянно растет спрос на риэлтерские услуги в этой области - причем на качественные услуги. Поэтому наши специализированные семинары пользуются таким большим спросом. Кстати, для тех наших сотрудников, которые живут в области, специалисты учебного центра готовы проводить обучение на местах.
"ЗО": А что Ваша компания может предложить опытным агентам вторичного рынка?
СВ: Прежде всего - это реальные перспективы карьерного роста.
Сейчас рынок загородной недвижимости активно развивается. Постоянно возрастающие спрос и предложение обеспечивают стабильную работу риэлтеров в этом секторе рынка недвижимости, поэтому вновь открывающиеся филиалы быстро выходят на высокий уровень продаж. Сейчас учебный центр компании "Итака" открывает набор слушателей на очередной семинар по загородной недвижимости для начинающих и на курсы переподготовки для агентов вторичного рынка. А тех, кто хочет сделать карьеру в недвижимости, ждет школа агентского и менеджерского мастерства "Перспектива".
